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하나은행 계좌 해지 간단하게 해결하는 법

하나은행 계좌 해지 간단하게 해결하는 법

하나은행 계좌 해지 방법을 찾고 계신가요? 2025년 11월 기준, 하나은행은 계좌 보유 개수에 따라 비대면 해지와 영업점 방문 해지로 나뉘며, 각 방법마다 필요한 서류와 절차가 다릅니다. 특히 마지막 1개 계좌를 해지하는 경우에는 영업점 방문이 필수이므로, 본인의 상황에 맞는 해지 방법을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

많은 분들이 은행 방문 없이 간편하게 계좌를 해지하고 싶어하지만, 정확한 절차나 필요 서류를 몰라 어려움을 겪고 있습니다. 잘못된 정보로 인해 불필요한 은행 방문이나 시간 낭비가 발생하기도 합니다. 

 이 글에서는 하나은행 공식 안내사항과 신뢰할 수 있는 기관의 최신 정보를 바탕으로 계좌 해지의 모든 방법을 단계별로 안내합니다. 비대면 해지부터 영업점 방문 해지까지, 각 상황에 맞는 정확한 절차와 필요 서류를 체계적으로 정리했습니다. 

 이 분석을 통해 얻을 수 있는 핵심 정보: 

 ✓ 하나원큐 앱과 인터넷뱅킹을 통한 비대면 해지 방법 

 ✓ 영업점 방문 시 필요한 서류와 준비물 

 ✓ 마지막 1개 계좌 해지를 위한 특별 절차

하나은행 공식 고객센터 안내

1. 비대면 계좌 해지 방법

하나은행 계좌를 영업점 방문 없이 해지하는 방법은 크게 세 가지입니다. 단, 하나은행 계좌를 2개 이상 보유한 경우에만 비대면 해지가 가능하므로 반드시 사전 확인이 필요합니다.

중요한 제한사항 하나은행 계좌가 1개만 남은 경우, 입금받을 계좌를 선택할 수 없어 비대면 해지가 불가능합니다. 이 경우 반드시 영업점을 방문하거나 별도의 특별 절차를 따라야 합니다.

하나원큐 앱을 통한 해지

하나원큐 앱은 24시간 언제든지 계좌 해지가 가능한 가장 편리한 방법입니다. 예금과 적금 모두 해지할 수 있으며, 해지 즉시 잔액이 지정 계좌로 이체됩니다.

1 하나원큐 앱 해지 절차

  1. 하나원큐 앱 실행 후 로그인
  2. 전체 메뉴 선택 → 조회 → 예금/신탁 메뉴 클릭
  3. 해지할 계좌의 우측 상단 점 메뉴(⋮) 클릭
  4. 계좌관리 → 계좌해지 선택
  5. 원금 및 이자 내역 확인 후 '계좌해지' 버튼 클릭
  6. 해지금액 입력 및 해지사유 선택
  7. 해지 후 입금받을 계좌 선택
  8. 본인인증(ARS 인증 또는 간편인증) 완료
  9. 최종 확인 후 해지 완료

운영 시간 안내 하나원큐 앱을 통한 예금 및 적금 해지는 24시간 언제든지 가능하며, 해지 즉시 잔액이 지정 계좌로 실시간 이체됩니다.

인터넷뱅킹을 통한 해지

PC를 이용하는 경우 하나은행 인터넷뱅킹 홈페이지에서 계좌 해지가 가능합니다. OTP 인증이 필요하므로 사전에 준비해야 합니다.

2 인터넷뱅킹 해지 절차

  1. 하나은행 인터넷뱅킹 홈페이지 접속
  2. 로그인 → 예금 → 계좌 관리 → 계좌 해지 메뉴 선택
  3. 해지할 상품 선택 후 계좌 비밀번호 입력
  4. 해지 사유 및 잔액 환급 방법 입력
  5. OTP 입력하여 본인 인증 완료

고객센터를 통한 해지

전화로 간편하게 계좌 해지를 요청할 수 있는 방법입니다. 하나은행 고객센터에 전화하여 본인 인증 후 계좌 해지를 신청할 수 있습니다.

하나은행 고객센터

1599-1111

1588-1111

2. 영업점 방문 해지 방법

계좌가 1개만 남은 경우나 비대면 해지가 불가능한 특수 상황에서는 가까운 하나은행 영업점을 방문해야 합니다. 필요한 서류를 미리 준비하면 더욱 빠르게 해지할 수 있습니다.

3. 필요 서류 및 준비물

개인 계좌 해지 시 필요 서류

구분 필요 서류
본인 신분증 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1개
통장 보유 시 지참(분실 시 생략 가능)
도장 또는 서명 계좌 개설 시 등록한 인감 또는 서명

법인 계좌 해지 시 필요 서류

순번 필요 서류
1 사업자등록증 원본
2 등기사항전부증명서
3 법인인감증명서
4 법인 위임장(법인인감 날인)
5 대리인 실명확인증표(신분증)
6 신고된 인감

미성년자 계좌 해지 시 필요 서류

미성년자 명의 계좌를 해지하려면 부모(친권자) 전원의 동의가 필요하며, 모든 서류는 3개월 이내 발급된 것이어야 합니다.

  • 미성년자 기준 기본증명서(특정 또는 상세)
  • 미성년자 기준 가족관계증명서(일반 또는 상세)
  • 친권자(부모) 전원의 실명확인증표(신분증)
  • 통장 및 통장인감

서류 발급 시 주의사항 모든 서류는 주민등록번호가 전부 표시되어야 하며, 발급일로부터 3개월 이내의 서류만 인정됩니다. 주민등록번호가 일부만 표시된 서류는 사용할 수 없습니다.

4. 계좌 해지 시 유의사항

잔액 처리 방법

계좌 해지 시 남은 잔액은 다음 네 가지 방법 중 하나로 처리할 수 있습니다. 각 방법에 따라 수수료 발생 여부가 다르므로 미리 확인하세요.

처리 방법 설명 수수료
당행계좌이체 본인 명의 하나은행 다른 계좌로 이체 무료
타행계좌이체 본인 명의 타행 계좌로 이체 유료
가상계좌이체 하나은행 발급 가상계좌로 이체 무료
현금수령 영업점 방문 후 신분증 제시하여 현금 수령 무료

해지 전 반드시 확인할 사항

  • 자동이체 및 정기결제 해지: 계좌 해지 전에 연결된 모든 자동이체와 정기결제를 먼저 해지해야 합니다.
  • 잔액 처리: 계좌 잔액을 먼저 출금 또는 이체한 후 해지하는 것이 원칙입니다.
  • 해지 수수료 확인: 일부 계좌는 해지 시 수수료가 발생할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

거래중지계좌 해지 방법

장기간 미사용으로 거래중지계좌로 편입된 경우에도 해지가 가능합니다. 인터넷뱅킹, 하나원큐 앱, 고객센터, 영업점 방문 중 원하는 방법을 선택하여 해지할 수 있습니다.

거래중지계좌 비대면 해지 시 주의사항 비대면 거래 시 거래중지계좌의 계좌번호와 비밀번호 확인이 필요하며, 해지 후 잔액은 본인의 하나은행 계좌로만 입금됩니다.

5. 특수 계좌 해지 방법

펀드 계좌 해지

하나원큐 앱에서 간편하게 펀드 계좌를 해지할 수 있습니다. 전액환매를 선택해야 계좌가 완전히 해지됩니다.

펀드 해지 절차

  1. 하나원큐 앱 실행 → 메뉴 선택
  2. 펀드 → 펀드조회/관리 선택
  3. 주요메뉴 → 환매(예약)/취소 선택
  4. 전액환매(계좌해지) 선택 후 완료

IRP 통장 해지

하나원큐 앱에서 1분 이내로 간단하게 IRP 계좌를 해지할 수 있습니다. 전계좌조회에서 해지할 IRP 계좌를 선택한 후 계좌해지 메뉴를 클릭하면 됩니다.

Npay 머니 하나 통장 해지

하나은행 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹 또는 오프라인 지점 방문을 통해 해지가 가능합니다. 하나원큐 가입 고객은 하나원큐 앱에서도 계좌 해지가 가능하나, 하나은행 요구불예금을 1계좌만 보유한 경우 비대면 해지가 불가능하므로 영업점을 방문해야 합니다.

6. 마지막 1개 계좌 완전 해지 방법

하나은행 계좌가 1개만 남은 상황에서 완전히 해지하려면 특별한 절차를 따라야 합니다. 영업점 방문 없이 집에서 모든 절차를 완료할 수 있는 방법이 있습니다.

마지막 1개 계좌 비대면 완전 해지 절차

  1. 고객센터 전화
    하나은행 고객센터(1599-1111 또는 1588-1111)에 전화하여 계좌 사용정지를 신청합니다.
  2. 사용정지 확인
    계좌가 사용정지 상태로 변경될 때까지 대기합니다.
  3. 금융결제원 페이인포 접속
    금융결제원 페이인포 웹사이트(payinfo.or.kr)의 '내 계좌 한눈에' 메뉴에 접속합니다.
  4. 본인인증
    공동인증서와 휴대폰 본인인증을 완료합니다.
  5. 계좌해지잔고이전
    비활동성계좌로 표시된 해당 계좌의 '계좌해지잔고이전' 버튼을 클릭합니다.
  6. 회원 탈퇴
    해지 완료 후 하나원큐 앱에서 회원 탈퇴까지 진행하면 모든 절차가 완료됩니다.

이 방법의 장점 영업점 방문 없이 집에서 모든 절차를 완료할 수 있어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 특히 평일에 시간을 내기 어려운 직장인에게 유용한 방법입니다.

문의처 안내

하나은행 고객센터

1599-1111 / 1588-1111

영업점 찾기

하나은행 홈페이지 또는 하나원큐 앱에서 가까운 영업점을 확인할 수 있습니다.

핵심 정리

하나은행 계좌 해지는 보유 계좌 개수에 따라 방법이 달라집니다. 2개 이상 보유 시 하나원큐 앱이나 인터넷뱅킹으로 간편하게 비대면 해지가 가능하며, 1개만 보유 시 영업점 방문이 필요합니다.

비대면 해지는 24시간 언제든지 가능하며, 펀드와 IRP 계좌도 하나원큐 앱에서 1분 내로 해지할 수 있습니다. 영업점 방문 시에는 본인 신분증과 통장, 도장을 준비하면 됩니다.

마지막 1개 계좌도 고객센터와 금융결제원 페이인포를 활용하면 영업점 방문 없이 집에서 완전히 해지할 수 있습니다. 개별 상황에 따라 추가 서류가 요청될 수 있으므로 사전에 고객센터에 확인하는 것을 권장합니다.

하나은행 고객센터 및 공식 안내

위 정보는 2025년 11월 기준 하나은행 공식 안내사항을 바탕으로 작성되었습니다.
정확한 정보는 하나은행 고객센터(1599-1111, 1588-1111)로 문의하시기 바랍니다.

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